Bestellen & betalen

Bestellen

Wanneer is mijn bestelling aanvaard?
Na het bevestigen van je bestelling ontvang je een mail met orderbevestiging. Vanaf dan is de bestelling aanvaard!

Ik heb een vergissing gemaakt, kan ik mijn order nog wijzigen?
Zolang je je bestelling niet bevestigd hebt, kan je wijzigingen aanbrengen en producten verwijderen of toevoegen aan je winkelmand.
LET OP: Na bevestiging kan je geen wijzigingen meer uitvoeren, wens je toch nog iets te wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via sales@b-boo.com

Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd is?
Wij controleren de artikelen voor deze verstuurd worden en zorgen voor een degelijke verpakking. Controleer je zending onmiddelijk bij ontvangst!

Aanvaard geen verpakkingen die duidelijk beschadigd zijn bij het transport. Merk je de schade pas later op, dan dien je ons hiervan op de hoogte te brengen via sales@b-boo.com

Verzenden

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen geplaatst op werkdagen voor 12:00 uur zullen dezelfde dag nog verzonden worden. Dit gebeurt wel alleen onder de volgende voorwaarden:
- Bestellingen hebben een afleveradres in Nederland of België.
- Bestellingen moeten een maximale orderwaarde van €2000,- hebben.
- Bestellingen moeten enkel voorradige producten bevatten. 

Indien je producten van de nieuwe collectie of tijdelijk uitverkocht producten hebt besteld, dan staat dit bij het product vermeld. Alle bestellingen versturen we met PostNL of UPS.

Waar vind ik mijn verzendkosten?
De verzendkosten zijn afhankelijk van het land van bestemming. De verzendkosten worden duidelijk weergegeven in je winkelmand. 

Kan ik mijn bestelling zelf komen afhalen?
Nee, het is niet mogelijk een bestelling te komen afhalen.

Betalen

Welke betaalmogelijkheden zijn er?
Wij bieden de volgende betaalmethodes:
- iDEAL
- SOFORTbanking
- Bankcontact / MrCash
- Handmatig overmaken: bij je orderbevestiging ontvang je hiervoor de rekening gegevens.

Is betalen veilig?
De transacties die worden verricht zijn beveiligd door het betaalsysteem Mollie. Alle informatie die wordt uitgewisseld voor de uitvoering van de betaling, wordt gecodeerd via het SSL-protocol. Deze gegevens kunnen niet worden opgespoord, onderschept of gebruikt door derden. Ze worden ook niet bewaard in onze computersystemen.

Producten

Komen de kleuren van de afbeeldingen overeen met die van de aangeboden artikelen?
Ja, we proberen de kleuren in de shop zo goed mogelijk weer te geven. Roze blijft roze en blauw blijft blauw. Kleuren kunnen misschien licht afwijken naargelang het schermtype.

Wat zijn de juiste prijzen van de artikelen?
Al onze prijzen zijn in Euro, exclusief 19% BTW, exclusief verzendingskosten. Alle prijzen gelden per stuk of per set, tenzij anders aangegeven.

Kan ik een product bestellen dat (nog) niet op voorraad is?
Ja, onze nieuwe collectie is in het voor- of najaar te Pre-orderen. Daarnaast kan het voorkomen dat een artikel tijdelijk is uitverkocht. Wanneer een product (nog) niet op voorraad is dat staat dit bij het product en in de winkelmand vermeld.